Cómo Data Driven Decisions SAS ayudó a la tienda de barrio «El Rincón del Mercado» a mejorar su gestión de datos
La tienda de barrio «El Rincón del Mercado» es una pequeña empresa que ha estado en el negocio por más de 10 años. Aunque siempre había sido una tienda popular entre los vecinos del barrio, la dueña, Sra. García, se dio cuenta de que su empresa estaba perdiendo terreno frente a la competencia y no tenían claras cuales eran sus ganancias y en qué les convendría invertirlas.
Es por eso que Sra. García decidió acudir a Data Driven Decisions SAS para obtener ayuda. Después de realizar un diagnóstico de la su situación, nuestro equipo comenzó a trabajar en un plan de acción para mejorar la gestión de datos de El Rincón del Mercado.
Primero, diseñamos un sistema de adquisición de datos que permitía a la tienda recopilar información valiosa sobre sus ingresos y egresos de forma sencilla para el administrador, para pasar los datos que manejaban en cuadernos a un formulario sencillo y visualizar en tiempo real los ingresos y egresos diarios, otro sistema de adquisición de datos para conocer el interés de sus clientes y sus hábitos de compra. Esto incluía la dispsición de un sistema de bonificación por el diligenciamiento anónimo de una encuesta en línea para obtener opiniones y sugerencias de los clientes de forma anónima.
Una vez que comenzamos a recopilar datos, nuestro equipo se centró en la gestión y visualización de la información para que la pudiera ver en una pantalla de celular de manera práctia y en tiempo real. Utilizamos herramientas de análisis de datos para identificar patrones y tendencias en los hábitos de compra de los clientes de El Rincón del Mercado. Esto nos permitió proporcionar a Sra. García y a su equipo recomendaciones sobre cómo ajustar el inventario y mejorar el servicio al cliente en su tienda y sobretodo, conocer cómo es el comportamiento diario de ventas y gastos a lo largo de las semanas.
Gracias a nuestro trabajo, El Rincón del Mercado ha sido capaz de mejorar significativamente su gestión de datos y tomar decisiones más informadas ya que conoce de manera concreta las categorías en las que invierte más dinero y cómo esto se refleja en ventas. Como resultado, la tienda ha realizado acciones enfocadas a su interés principal, el aumento en las ventas y una mayor satisfacción de los clientes.
La Sra. García está muy agradecida con Data Driven Decisions SAS por nuestra ayuda y está entusiasmada con el futuro de su empresa. «Antes de trabajar con Data Driven Decisions SAS, no tenía una idea clara de cómo estaba funcionando realmente mi negocio. Ahora, gracias a los datos que recopilamos y analizamos, puedo tomar decisiones informadas y estoy viendo resultados positivos en mi tienda», dijo Sra. García.
En Data Driven Decisions SAS, estamos orgullosos de haber podido ayudar a la tienda El rincón del mercado desde el momento en el que le dieron click a contáctanos.